.Fortrolighedspolitik

Generelt

12SPRINGS Trampolines BV behandler dine personoplysninger, hvis det er nødvendigt, for at etablere eller gennemføre kontrakten på grundlag af vores juridiske forpligtelse, og i overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser. Beskyttelsen af dit privatliv er meget vigtig for os. Nedenfor informerer vi dig detaljeret om håndteringen af dine data.

Som udgangspunkt er du ikke (lovligt) forpligtet til at give os personoplysninger. Men hvis du vil bruge vores tjenester og afgive en ordre, har vi brug for de nødvendige oplysninger fra dig. Du er forpligtet til at udfylde nogle af oplysningerne, ellers vil vi ikke kunne levere vores service korrekt. Hvilke disse er afhænger af, hvilken tjeneste du bruger, og hvilke oplysninger du giver os. Vi indsamler kun data, som du selv indtaster, eller som vi modtager via cookies.

Kontaktoplysninger

Hvis du kontakter os, gemmer vi muligvis dine kontaktoplysninger. Dette kan omfatte generelle kontaktoplysninger såsom dit telefonnummer eller e-mailadresse og dit navn. Vi bruger disse oplysninger til at kontakte dig.

Konto

Du har mulighed for at oprette en konto, men det er ikke obligatorisk. Når du afgiver en ordre hos 12SPRINGS Trampolines BV, vil dine personlige data altid blive opbevaret, uanset om du har en konto eller ej. For at oprette en konto og sikre korrekt levering og fakturering skal du angive følgende oplysninger:

• For-og efternavn
• Email adresse
• momsregistreringsnummer, hvis du bestiller gennem en virksomhed
• Adresseoplysninger
• Telefonnummer

Når du har oprettet en konto, kan du selv administrere din profil og dine indstillinger.

Bestilling

Med din kundekonto kan du afgive ordrer, se dine nuværende og tidligere ordrer og spore status for din ordre. Der kan du også dele følgende oplysninger med os:

• For-og efternavn
• Telefonnummer
• Email adresse
• Adresse og postnummer
• Foretrukken betalingsmetode

Nyhedsbrev

Hvis du ønsker at blive holdt orienteret om vores tilbud, services og produkter, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet. Det kan du gøre ved at afmelde dig via linket i bunden af hver e-mail eller ved at afmelde dig nyhedsbrevet på din konto.

Cookies

Vi placerer cookies eller lignende teknologier for at hjemmesiden fungerer korrekt. På den måde husker vi, at du har lagt et produkt i din indkøbskurv, og at du ikke skal indtaste dine oplysninger igen og igen. Derudover analyserer vi din klikadfærd på vores hjemmeside for at optimere vores hjemmeside og vores tjenester. Tredjepartscookies giver os mulighed for at spore din browseradfærd, så vi kan vise dig målrettet annoncering. Til dette formål behandler vi (en del af din) IP-adresse.

Varighed af opbevaring af personlige data

Vi opbevarer dine data, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Du kan gøre indsigelse mod denne opbevaring ved at informere os eller ved at slette din kundekonto. På grund af gældende administrative forpligtelser er vi forpligtet til at opbevare fakturaer med dine (personlige) data, så vi opbevarer disse data i varigheden af den relevante periode. Medarbejderne vil dog ikke længere have adgang til din kundeprofil og de dokumenter, vi har oprettet på baggrund af din ordre.

Tredje part

12SPRINGS Trampolines BV deler dine personlige data med forskellige parter kun med det formål at opfylde kontrakten og opfylde juridiske forpligtelser.

De fleste af partierne er baseret i Den Europæiske Union. For parter uden for EU, for eksempel MailChimp (nyhedsbrev), tilbyder vi passende sikkerhedsforanstaltninger. Vi bruger kun de parter, der er en del af Privacy Shield Framework, eller hvor lignende foranstaltninger er blevet truffet for at sikre, at dine data også behandles sikkert der.

Når du vælger en bestemt betalingsmetode, bliver du omdirigeret til den respektive udbyder. I dette tilfælde behandler denne udbyder dine personoplysninger. Herefter gælder den respektive leverandørs databeskyttelsesforskrifter.

Anmeldelser

Vi indsamler anmeldelser gennem Kiyohs platform. Når du skriver en anmeldelse på Kiyoh, skal du oplyse dit navn, din bopælsby og din e-mailadresse. Kiyoh deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. Kiyoh offentliggør også dit navn og bopæl på sin egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan Kiyoh kontakte dig for at give en forklaring på din anmeldelse. Hvis vi beder dig om at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med Kiyoh. De bruger kun disse oplysninger til at bede dig om at skrive en anmeldelse. Kiyoh har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Kiyoh forbeholder sig retten til at bruge tredjeparter, for hvem vi har autoriseret Kiyoh til at levere tjenesten.

Alle ovenstående sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af tjenesten, som Kiyoh engagerer tredjeparter til.

Sikkerhed

12SPRINGS Trampolines BV lægger stor vægt på sikkerheden af dine data. Af denne grund sikrer vi, at der træffes passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine data ikke går tabt, eller at en tredjepart har let adgang til dem. Nogle af disse handlinger er angivet nedenfor:

• Denne hjemmeside er sikret med et SSL-certifikat. Det betyder, at fortrolige oplysninger, fx via en kontaktformular, kan sendes i krypteret form
• Denne hjemmeside overholder de krav, der gælder for onlinebutikker, herunder brugen af sikre betalingsmetoder
• Vores it-systemer er opdaterede og sikre
• Kun autoriserede medarbejdere/tredjeparter har adgang til dine persondata
• Vi indgår aftaler med tredjeparter, som behandler dine personoplysninger på vores vegne.

Dine rettigheder

Ved at logge ind på din konto kan du se, administrere og ændre dine oplysninger såsom dit navn, e-mailadresse og kontaktoplysninger. Du kan sende os en anmodning om at slette din konto via e-mail.

Derudover har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. I nogle tilfælde har du også ret til dataportabilitet. Det betyder, at du kan rette en anmodning til os om elektronisk at sende de personoplysninger, vi har om dig, til dig eller en anden organisation, som du angiver.

Hvis du har givet dit samtykke til behandling af dine personoplysninger til et bestemt formål, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage på samme måde, som du gav dit samtykke. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandlingen forud for din tilbagetrækning.

Du kan sende en anmodning om indsigt, rettelse, sletning, dataoverførsel af dine personoplysninger eller indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til info@12springstrampolines.nl. Angiv venligst "Personlige oplysninger" som emnelinje.

Vi tjekker, om anmodningen er lavet af dig. Af denne grund beder vi dig sende en kopi af dit identitetsbevis. Respekter dit privatliv. I denne kopi skal du mørklægge dit pasfoto, MRZ (maskinlæsbar zone, striben af tal på ID-kortet), dokumentnummer og borgerservicenummer (BSN). Vi vil besvare din anmodning hurtigst muligt.

Hvis du har klager over vores databehandling, bedes du give os besked så hurtigt som muligt. Det håber vi naturligvis, at vi kan løse sammen. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at du også har mulighed for at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden, den hollandske databeskyttelsesmyndighed. Dette kan gøres via følgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Ændringer

Reglerne om beskyttelse af personoplysninger kan ændres løbende. Vi forbeholder os derfor retten til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Tjek derfor denne erklæring regelmæssigt.

Kontaktoplysninger

12SPRINGS.se er en del af 12SPRINGS i Holland.

Vores svenske adresse er:
12SPRINGS
Kärrlyckegatan 29
418 78 Gøteborg
Telefon +46(0)10-200 77 30 E -mail: info@12springs.dk

Vores adresse og hovedkvarter i Holland er:
12SPRINGS Trampolines BV
Cuneraweg 318, 3911 RT Rhinen
T. +31 (0)318 - 512614
info@12springstrampolines.nl